Willkommen bei Solivernia (nachfolgend „wir“). Diese Servicebedingungen beschreiben die Nutzung unserer Website sowie die wichtigsten Abläufe rund um Bestellung, Zahlung und Service.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website sowie für sämtliche Bestellungen und damit verbundenen Dienstleistungen. Sie regeln die Nutzung, den Bestellprozess sowie die Unterstützung nach dem Kauf.

2. Nutzerkonto und Verantwortung

Nutzer sind dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Daten korrekt und aktuell sind.
Alle Aktivitäten, die über das Nutzerkonto erfolgen, gelten als vom Kontoinhaber autorisiert.
Für Schäden durch falsche Angaben oder unsachgemäße Nutzung übernehmen wir keine Verantwortung.

3. Produkte, Lagerbestand und Preise

Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise können jederzeit angepasst werden.
Sollten Abweichungen auftreten, gilt die endgültige Bestätigung der Bestellung als verbindlich.
Wir behalten uns vor, Informationen vor Bestellbestätigung zu aktualisieren.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die Bearbeitung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

5. Versandinformationen

Details zum Versand finden Sie unter Versandbedingungen
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei höherem Bestellaufkommen oder logistischen Einschränkungen.
Nach Versand erhalten Kunden eine Sendungsverfolgung zur Statusprüfung.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierungen sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung befindet.
Sobald der Versandprozess begonnen hat, kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.
Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

7. Rückgabe und Umtausch

Informationen zur Rückgabe finden Sie unter Rückgabe-und Umtauschrichtlinie
Anträge werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft.
Nach Genehmigung erhalten Kunden weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Zur Bearbeitung ist ein vollständiger und ordnungsgemäßer Zustand der Ware erforderlich.

8. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Prüfung des Vorgangs wird die Rückzahlung eingeleitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.

9. Streitfälle und geltende Regelungen

Alle Vorgänge werden unter Beachtung der geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzprinzipien behandelt, einschließlich der DSGVO.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung des Services genutzt.
Cookies dienen der Funktionalität und Nutzererfahrung und können vom Nutzer verwaltet werden.

11. Urheberrechte

Alle Inhalte dieser Website sind geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.

12. Haftungsbeschränkung

Für Verzögerungen oder Einschränkungen durch externe Faktoren übernehmen wir im rechtlich zulässigen Rahmen keine Haftung.

13. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit angepasst werden. Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontakt

Adresse: 4601 Quail Hollow Dr #1707, Baytown, TX 77521, United States
Telefon: +1 (281) 421-5683
E-Mail-Adresse: care@solivernia.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)